Почему электронные ключи не работают в системах StrongDisk™ сразу после установки?

Для работы с любым из электронных ключей необходимо в первую очредь установить драйверадля данного типа электронного ключа. Драйвера можно скачать с сайта производителя или обратиться в службу технической поддержки производителя этого электронного ключа.

Программа StrongDisk Pro, StrongDisk Server или StrongDisk Remote Administrator запрашивает SO PIN, как его узнать?

Необходимо посмотреть в файл ekey.txt соответсвующее описание электронного ключа или в Таблице 3 на станице "Дополнительные сведения".

Что необходимо сделать, чтобы электронный ключ, проинициализированный в предудыщей версии работал в StrongDisk Pro 3.0 или StrongDisk Server 3.1

Необходимо воспользоваться утилитами производителя ключей для фоорматирования ключа, а затем этот электронный ключ проинициализировать в StrongDisk Pro 3.0 или в StrongDisk Server 3.1.

В чем отличие работы электронного ключа в обычном и защищенном режимах?

В обычном режиме код в электронном ключе считывается, перезаписывается и удаляется без запроса ПИН, а в защищенном режиме все операции с электронным ключом выполнятся только после ввода ПИН.

Можно ли использовать электронный USB-ключ сразу в нескольких приложениях вместе с программой StrongDisk Pro или StrongDisk Server?

Да, если другое приложение не перехватывает управление ключом полностью на себя.

Можно ли использовать электронный ключ iButton сразу в нескольких приложениях вместе с программой StrongDisk Pro или StrongDisk Server?

Нет, так как электронный ключ iButton подключен к COM-порту, то к нему может одновременно обращаться только одно приложение. Особенно это критично, если электронный ключ iButton используется в функции "Красная кнопка".

Можно ли код доступа к дискам или авторизационный код, хранящийся на электронном ключе скопировать в другое место?

Да. Код электронного ключа можно скопировать в файл или в другой электронный ключ. При этом копия будет идентична оригиналу, т.е. эту копию можно будет использовать для доступа к дискам или для авторизации.

При установке драйверов для ключа Rainbow iKey 10xx/20xx возникает ошибка под Windows 2000 Service Pack 4. Какие необходимо сделать действия, чтобы корректно устновить драйвера для этого электронного ключа?

После установки Service Pack 4 под Windows 2000 драйвера для ключей iKey 10xx/20xx ниже версии 3.4.4.103 не могут быть установлены из-за наличия HotFix Q814033. Загрузить последнюю версию драйвера мы можете в разделе Download.