Защита информации | Системы защиты информации StrongDisk | Техподдержка

Защита информации при помощи StrongDisk - перейти на главную страницу

Перейти на английский сайт о системах защиты информации StrongDisk

English

Перейти на немецкий сайт о системах защиты информации StrongDisk

Deutsch

Перейти на польский сайт о системах защиты информации StrongDisk

Polski

Техподдержка

Часто задаваемые вопросы

Вопрос:

Могут ли модули Активной защиты StrongDisk быть установлены для продуктов серии StrongDisk Pro?

Ответ:

Модули Активной защиты StrongDisk могут быть установлены только на серверной станции с установленным продуктом линейки StrongDisk Server и для продукта StrongDisk Pro LAN. Однако действие модулей Активной защиты StrongDisk может распространяться на все компьютеры в локальной сети. Для этого на рабочих станциях необходимо установить любой продукт линейки StrongDisk Pro
Для одиночных продуктов линейки StrongDisk Pro Активная защита обеспечивается возможностью использовать горячие клавиши для действий в экстренных ситуациях и возможностью подменять или уничтожать диски.

Вопрос:

Что такое функция "Красная кнопка"?

Ответ:

Функция "Красная кнопка" - это сигнал, по которому программа StrongDisk Server выполняет экстренное отключение защищенных дисков с возможностью их мгновенного уничтожения. Таким сигналом может быть нажатие "горячей клавиши" или извлечение электронного ключа.

Вопрос:	Как работает функция "Красная кнопка" при использовании электронных ключей?
Ответ:	Системная служба StrongDisk Server проверяет наличие электронного ключа раз в две секунды. При отсутствии эдектронного ключа сервис выполняет соответствующие действия.

Вопрос:

Из чего состоит система Радиоуправляемая Красная кнопка?

Ответ:

Система состоит из устройства с радиоприемником (которое будет подключаться к СОМ-порту компьютера, брелка(-ов) с радиусом действия 1000м, блока питания, соединительных проводов и программного обеспечения интегрируемого в расширяемый продукт.

Вопрос:

С какими устройствами и через какие интерфейсы может принимать сигнал система экстренного реагирования СМЕРЧ?

Ответ:

Система экстренного реагирования может СМЕРЧ может быть подключена к сотовому телефону через интерфейсный кабель или голосовому модему. Работа с устройством (сотовый телефон или голосовой модем) осуществляется через интерфейс RS-232(COM-порт), в том числе через переходники USB2COM и через устройства сопряжения компьютеров с мобильными телефонами (интерфейсными кабелями).

Вопрос:	Какие модели сотовых телефонов можно использовать для подключения к системе экстренного реагирования СМЕРЧ?
Ответ:	На данный момент система экстренного реагирования СМЕРЧ может принимать сигнал от SonyEricsson 290i через интерфейсный кабель DRS-11 и старшие модели SonyEricsson через Fast Port и установленную Sony Ericsson PC-Suite версий не меньше, чем 1.30.

Вопрос:	Какие требования к оператору сотовой связи при использовании системы экстренного реагирования СМЕРЧ?
Ответ:	Оператор сотовой связи должен поддерживать сервис SMS-сообщений.

Вопрос:	Можно ли отправлять SMS-сообщение, используя кодировку UNICODE?
Ответ:	Нет, данная кодировка не поддерживается программой StrongDisk Server.

Вопрос:	Какие голосовые модемы могут использоваться для подключения к системе экстренного реагирования СМЕРЧ?
Ответ:	Системой экстренного реагирования СМЕРЧ поддерживаются голосовые модемы на чипсете Rockwell и US Robotics Courier.

Вопрос:

Я установил драйвера телефона для Смерч, но не могу добиться, чтобы Смерч работал.

Ответ:

После установки драйверов необходимо сначала выбрать нужный COM-порт (смотрите в Мой компьютер/Управление/Устройства/Последовательные и паралелльные порты). Для SonyEricsson это порт управления, не OBEX порт.

Если порт работает, но выдается диалоговое окно, что Смерч не может быть запущен, то, возможно, что телефон находится в неверном режиме.
Чтобы проверить режим и исправить его, если нужно, сделайте следующее:

Запустите программу Hyper Terminal из комплекта Windows (если его нет, его можно доставить в Установка&Удаление программ/Компоненты Windows/Стандартные/Связь)
Открыть нужный порт
Набрать: AT
Должен быть ответ: OK
Если ответ: 0000
Hаберите: ATV1, AT&W, AT&W0
для перевода телефона в нужный режим и сохранения режима при перестартовке телефона.

После этого все должно работать.

Вопрос:	У меня 64-х битная версия Windows. Можно ли подключить Смерч?
Ответ:	Было бы можно, если бы компания SonyEricsson выпустила драйвера для 64 битных Windows. В настоящее время (сентябрь 2008 года) таких драйверов нет.

Вопрос:	Возможно ли использование функции "Красная кнопка" совместно с системой экстренного реагирования СМЕРЧ?
Ответ:	Да. Можно настроить систему StrongDisk Server таким образом, чтобы системная служба StrongDisk Server реагировала на заранее заданную совокупность из нескольких сигналов.

Вопрос:

При заблокированной консоли в действиях не работает функция «Выключение системы».

Ответ:

В случае заблокированной консоли: Если включен флажок «Обычный режим», то выполнить функции выключения операционной системы, перестартовки или выхода пользователя из системы не удастся из-за соответствующих ограничений Windows. При включении флажка «Убивать приложения» указанные функции будут выполняться, но все работающие приложения будут завершены аварийно. Внимание! Режимы «Убивать приложения» и «Убивать зависшие приложения» могут привести к потере данных.

Вопрос:

Почему написанный нами батничек для убивания процессов на удаленной машине работает из-под винды а из-под Стронга через экстренное реагирование по горячей клавише - эффект ноль. Как быть?

Ответ:

StrongDisk Server Service (а именно он отвечает за реагирование и именно от его имени запускаются процессы) имеет несколько другие права, чем интерфейс программы и чем explorer.
Обычно он устанавливается с привилегиями System.
Кроме этого, в XP, начиная с SP2 и в W2003, начиная с SP1 каждый пользователь должен самостоятельно аутентифицироваться в сети, и открыть сессию.
В большинстве случаев помогает установка (в сервис-менеджере) пользователя, от которого должен исполняться сервис.

Вопрос:

Если у нас сервер находится в серверной, как по сети воспользоваться "красной кнопкой"? Из предложенного материала, я понял, что есть только радиокнопки. У нас подразделение находится на расстоянии боле 1000 метров. Как быть?

Ответ:

Имеется несколько вариантов:
1) Возможно использовать антенный усилитель для радиокнопки – существуют различные модели, которые увеличивают дальность действия (5000м и более). Для выбора оптимального решения в Вашем случае обратитесь к менеджерам отдела продаж .
2) GSM модуль (Смерч) позволяет назначать различные действия в зависимости от текста СМС и никак не зависит от удаленности от серверной, только от возможностей оператора.
3) Попробуйте выбрать другой критерий реагирования, например, слежение за наличием определенного файла на сервере. Он по сигналу с рабочей станции может удаляться или, если сервер не один, то удаленный сигнал (по сети TCP/IP) с "близкого" сервера.