Защита информации | Системы защиты информации StrongDisk | Техподдержка

Защита информации при помощи StrongDisk - перейти на главную страницу

Перейти на английский сайт о системах защиты информации StrongDisk

English

Перейти на немецкий сайт о системах защиты информации StrongDisk

Deutsch

Перейти на польский сайт о системах защиты информации StrongDisk

Polski

Техподдержка

Установка и регистрация StrongDisk Pro

Требования к конфигурации компьютера и программным средствам.

Cервер на базе процессора Intel Pentium или выше
Одну из следующих ОС:
• Windows 2000 Professional /*64
• Windows XP /*64
• Windows XP Home Edition/*64
64 мегабайта оперативной памяти
15 мегабайт свободного пространства на жестком диске для размещения программных модулей и других файлов StrongDisk Pro
Cвободное пространство на жестком диске для размещения файлов-образов дисков

Внимание! Продукты линейки StrongDisk Pro не могут быть зарегистрированы под серверными операционными системами.

Регистрация продуктов линейки StrongDisk Pro

Чтобы зарегистрировать продукты линейки StrongDisk Pro Вам необходимо использовать Мастер регистрации (меню Помощь/Регистрация), который через Интернет зарегистрирует программу. В случае, если нет доступа в Интернет, на том компьютере, на котором Вы желаете зарегистрировать продукт, используется режим «Регистрация в ручном режиме» в Мастере регистрации, он сформирует файл-запрос и Вы сможете отправить его по электронной почте на адрес register@strongdisk.ru. Вам будет выслан регистрационный файл, который необходимо будет скопировать в ту же папку, где установлен продукт линейки StrongDisk Pro. После перезапуска программы, Ваша версия StrongDisk Pro будет зарегистрирована.

После регистрации

Для продуктов StrongDisk Pro Standard и StrongDisk Pro SOLO сохраните регистрационный файл - RSD RegFile с Вашего электронного ключа в надежное место, это Вам поможет восстановить лицензию в случае поломки ключа.

Для продукта StrongDisk Pro Base сохраните регистрационный файл strdisk.key в надежное место, это поможет Вам при переустановке продукта или ОС.

*Продукт*	*Привязка файла регистрации*	*Расположение файла регистрации*	*Особенности*
StrongDisk Pro Standard	К электронному ключу	На электронном ключе	Продукт может использоваться на нескольких рабочих станциях поочередно, например, на рабочей и домашней, поскольку требуемый регистрационный файл находится на электронном ключе. При переустановке продукта по любым причинам перерегистрация не требуется
StrongDisk Pro SOLO	К электронному ключу	На электронном ключе	Продукт может использоваться на нескольких рабочих станциях поочередно, например, на рабочей и домашней, поскольку требуемый регистрационный файл находится на электронном ключе. При переустановке продукта по любым причинам перерегистрация не требуется
StrongDisk Pro Base	К сетевому имени рабочей станции	В папке установки StrongDisk Pro на жестком диске рабочей станции	При смене сетевого имени рабочей станции регистрация становится недействительной. При переустановке продукта или ОС требуется сохранять имя рабочей станции и использовать полученный ранее файл регистрации .
StrongDisk Pro Travel	К серийному номеру устройства, на котором располагается StrongDisk Pro Travel	В папке расположения StrongDisk Pro Travel	Продукт может использоваться на нескольких рабочих станциях поочередно, например на рабочей и домашней, поскольку требуемый регистрационный файл находится на USB Flash drive. ВНИМАНИЕ! Существуют ограничения восстановления регистрации если устройство выйдет из строя или Вы захотите его поменять (см. особенности версии StrongDisk Pro Travel.
StrongDisk Pro LAN	Не требует прохождения процедуры регистрации.	Файлы лицензий расположены на сетевом электронном ключе	Продукт может использоваться на любых рабочих станциях в локальной сети в количестве определенном как количество пользователей на сетевом электронном ключе.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос:

Если при переустановке операционной системы было изменено сетевое имя компьютера, как снова зарегистрировать программу StrongDisk Pro Base?

Ответ:

Вам необходимо вернуть прежнее сетевое имя компьютера, которое было при регистрации StrongDisk Pro Base и воспользоваться уже полученным регистрационным ключом. Повторно на один серийный номер версии StrongDisk Pro Base получить регистрационный ключ невозможно.

Вопрос

Почему не проходит регистрация программы StrongDisk Pro?

Ответ:

1) Программу пытаются установить на компьютер с серверной операционной системой, что невозможно. 2) Для версий с лицензией на электронном ключе - не установлены драйвера ключа иили не вставлен сам ключ. 3) Неправильно введен серийный номер продукта. Серийный номер продукта не может содержать литер «о», только нули! 4) Копия с данным серийным номером уже зарегистрирована.
Проверьте правильность ввода регистрационных данных, и если Вам не удалось решить эту проблему, обратитесь в службу технической поддержки компании Физтех-софт.

Вопрос

Какие электронные ключи поддерживаются Вашей программой?

Ответ:

Aladdin eToken Pro/ R2/ Card, ASE Card, Dallas iButton, Eutron Crypto Identity, Gemplus smart card series, PKCS#11, Rainbow iKey /1000/RfiKey/2000/2032/3000, Rockey ePass 1000/2000, ruToken.
Для организаций, желающих использовать другие электронные ключи и/или устройства, архитектура продукта позволяет поддержать любые требующиеся устройства. Обратитесь к менеджерам компании Физтех-софт

Вопрос	Как узнать PIN или SO PIN (Security Officer -административный ПИН) для моего электронного ключа?
Ответ:	Данную информацию можно найти на компакт-диске с программными модулями в файле e-keyinfo-rus.txt или на нашем сайте www.strongdisk.ru/tech/ekeys-add/

Вопрос

Что делать, если сломался или потерялся ключ с лицензией?

Ответ:

1. Если Ваш электронный ключ с лицензией сломан, то для сохранения лицензии Вам необходимо вернуть его в компанию Физтех-софт. На электронные ключи и другие компоненты компания Физтех-софт предоставляет гарантию 12 месяцев при условии соблюдения Правил эксплуатации. Поэтому в течение этого срока Вам будет предоставлен новый ключ по гарантийному обязательству Физтех-софт, сверх этого срока Вам необходимо будет приобрести новый ключ для восстановления лицензии.
Мы рекомендуем заранее сохранить регистрационный файл - RSD RegFile с Вашего электронного ключа в надежное место, тогда если ключ сломался, но его серийный номер по-прежнему определяется системой, достаточно поместить файл регистрации под именем strdisk.key в папку с программными модулями StrongDisk, чтобы активировать регистрацию. Этот способ может служить временной мерой и подходит не для любых поломок ключа.
2. Если Вы не можете предоставить сломанный электронный ключ или он потерялся, но у Вас сохранился Сертификат Подлинности с серийным номером продукта, Вы сможете восстановить лицензию StrongDisk Pro путем приобретения обновления продукта и нового электронного ключа.
3. Если электронный ключ потерялся, рекомендуем срочно восстановить лицензию и перешифровать данные на защищенных дисках. Поскольку потерянный ключ может быть использован для раскрытия Вашей информации.

Вопрос	Включены ли в лицезию StrongDisk Pro следующие приложения: StrongDisk Logon и Burner?
Ответ:	Да, включены, начиная с версии 3.6..

Вопрос

Что делать, если забыли ПИН-код электронного ключа?

Ответ:

К сожаленью, доступ к объектам на электронном ключе станет невозможным. Угадать ПИН путем перебора невозможно, поскольку количество попыток ограниченно и ключ может быть заблокирован.
Для исключения такой ситуации мы настоятельно рекомендуем при создании ключа/кода делать его копию и сохранять в надежном месте. Если Вы забыли ПИН-код, то для того получить доступ к данным и иметь возможность использовать далее этот электронный ключ, необходимо будет его переформатировать (при этом все объекты на ключе, включая коды доступа к данным будут уничтожены) и восстановить на него код доступа к данным.
Подробнее о работе с электронными ключами читайте на странице Электронные ключи/Дополнительная информация

Вопросы, связанные с работой электронных ключей, расположены на странице Электронные ключи